רווחה נפשית כמפתח לחוסן ארגוני: פיתוח מערכת לזיהוי וטיפול במצוקה רגשית של עובדי מערכת הבריאות , ליאור קייט באבאני, פסיכולוגית קלינית מומחית, עובדת במערך הפסיכולוגי, ד"ר גילי גבעתי, ד"ר שני מנשקו טשכמר מרכז רפואי ברזיליסגנית מנהלת ביה"ח, פרופ' חזי לוי, מנכ"ל ביה"ח בדימוס - רקע: סביבת העבודה המלחיצה של עובדי מערכת הבריאות, מובילה לסיכון מוגבר לפתח מצוקה רגשית כגון פוסט-טראומה, דיכאון וחרדה. בעתות חירום, סיכון זה עולה. למצב זה השלכות מערכתיות: עלייה בטעויות אנוש, היעדרויות ותחלופת עובדים, הגוררות עלויות כספיות. אלה מדגישים את הצורך בבניית מערכת לסיוע לעובדים החווים מצוקה רגשית. לראשונה בישראל, פותחה והוטמעה מערכת כזו במסגרת בי"ח. הגדרת הבעיה: המחקר הנוכחי מתאר את תהליכי הפיתוח, היישום וההערכה של מערכת התמיכה הרגשית שהוקמה עבור עובדי ביה"ח. מדדים ויעדים: . איתור - על המערכת לאתר את העובדים הזקוקים לסיוע. 1 . טיפול - על המערכת לספק תמיכה רגשית, באופן שיפחית מצוקה ויחזק חוסן. 2 תיאור מצב קיים וחקר גורמים לבעיה: השלב הראשון התמקד בזיהוי החסמים המונעים פנייה לסיוע - הוקמה קבוצת חשיבה אסטרטגית רב-תחומית, אשר מצאה שהחסמים הם תחושת בושה וסטיגמה, והיעדר מערכת מובנית. תכנית התערבות: השלב השני עסק בבניית המערכת: עובדים לזיהוי 250־ . "שומרי הסף" - הוכשרו כ 3 . הגברת הלגיטימציה לטיפול; 2 ; . גיוס הנהלת ביה"ח באופן מלא 1 . בניית פרוטוקול טיפולי - זיהוי המטופל ע"י "שומר הסף" 4 ; עמיתים במצוקה, מתן מענה ראשוני והפנייתם לטיפול . הקמת צוות טיפולי ייעודי. 5 ; והפנייתו לטיפול בשלב השלישי המערכת יושמה: . שינויים ארגוניים - הקצאת משאבים. 1 . פעולות שוטפות להגברת הלגיטימציה לטיפול. 2 . הפעלת תוכנית "שומרי הסף". 3 . מפגשים טיפוליים חסויים במסגרת העבודה. 4 מערכת זו פעלה בעת שגרה, ובזמן מלחמת "חרבות ברזל" הוסבה לעבודה בחירום. על מנת לבחון את יעילותה, נערך עובדים שלא דיווחו על מצוקה 50- עובדים שאותרו וקיבלו סיוע (קבוצת הניסוי) ו 50 : מחקר השוואתי בין שתי קבוצות (קבוצת הביקורת). המחקר מסוג מקרה-בקרה, עם זיווג בין הקבוצות במאפיינים דמוגרפיים וסקטוריאליים. המדידה בוצעה בשני מועדים - בתחילת המלחמה, ולאחר שישה חודשים.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=