הנפגע השני בקרב צוותי בית חולים: חשיפת צרכים לא מסופקים ודרכי תמיכה אפקטיביות נאום בזק מחברים: מרכז רפואי העמק ,שני פישר 3 , פרופ’ יעקב דרייהר 3 , ד”ר אבינעם פירוגובסקי 2 , ד”ר יוליה גנדלר 3 רנית ג’רסי היחידה לבטיחות המטופל וניהול סיכונים, מרכז רפואי העמק 1 החוג לסיעוד, בי”ס למדעי הבריאות, אוניברסיטת אריאל 2 הנהלה ראשית, שירותי בריאות כללית 3 רקע: מערכת הבריאות מתמודדת עם אירועים חריגים ובכללם טעויות רפואיות. מעורבות באירוע עלולה להציב את הצוות המעורב בעמדת “הנפגע השני”. שאלת המחקר: האם צוותי רפואה ואחיות מכירים את המונח “הנפגע השני” ואת מערכות התמיכה הקיימות? מטרות/שאלת המחקר: להעריך את הבנת המונח “נפגע שני” בקרב צוותי רפואה ואחיות, לבדוק את היכרותם עם מערכות התמיכה הקיימות,לאתר פערים וצרכים לא מושגים ולזהות את מנגנוני התמיכה המועדפים עליהם. שיטת המחקר: שאלות, שנשלחו לעובדי בתי החולים של כללית דרך מערכת הדוא”ל הארגונית פעמיים בשבוע במהלך 18 סקר מקוון בן . הסקר התמקד בתגובות רגשיות בעקבות אירועים חריגים, תמיכה שנתפסה מצד הממונים, וזמינות 2024 פברואר “מסכים מאוד”. 6 סימן “לא מסכים כלל” ו- 1 המשאבים הארגוניים לתמיכה. התשובות נוסחו באמצעות סקאלת ליקרט בה . נבדקו הבדלים בין משתנים קטגוריאליים באמצעות מבחן כי-ריבוע. בנוסף, R ניתוח סטטיסטי בוצע באמצעות תוכנת בוצע ניתוח גורמים כדי לזהות את הגורמים שיכולים להשפיע על הנתונים. תוצאות: צוותי סיעוד 1,359- אנשי צוות רפואי ו 483 אנשי צוות סיעודי. השתתפו 11,855- אנשי צוות רפואי ו 6,645- הסקר נשלח ל מהמשיבים הרגישו מאוד לחוצים 83% שיעור תגובה). נמצא כי מעורבות באירוע הובילה ללחץ רגשי גבוה, שכן 10%( .)p<0.001( חשו אשמה ובושה. מגזר האחיות דיווח על תחושת אשמה חזקה יותר מצד הממונים בהשוואה לרופאים 82%- ו ). עובדים p<0.001( שנות ניסיון, דיווח על רמות לחץ נמוכות יותר בהשוואה לצוות עם פחות ניסיון 15- צוות בכיר, עם יותר מ שאינם בתפקידי ניהול דיווחו יותר על תחושת אשמה לעומת מנהלים. מנגנון התמיכה המועדף היה שיחה עם עמית, כפי מהמשיבים ידעו על תמיכה פורמלית עבור הנפגע השני, אך רק 37.3% . ממגזר האחיות 49%- מהרופאים ו 58% שציינו סברו שהתמיכה לא הייתה נחוצה. 26.3%- ) דיווחו כי לא הייתה תמיכה זמינה, ו 53.5%( השתמשו בה. רובם 15.6% מסקנות והמלצות: אנשי מקצוע בתחום הבריאות חשופים לסיכון גבוה להפוך לנפגעים שניים לאחר אירועים חריגים, והם מעדיפים תמיכת עמיתים. יש להקים יוזמות תמיכה מובנות על ידי עמיתים, לצד מערכות פורמליות חזקות ותקשורת פתוחה, על מנת להפחית את העומס הרגשי וליצור סביבה רפואית עמידה יותר. חשוב למלא את הפערים במודעות למשאבים ולשפר את הגישות הניהוליות.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=