תפיסות וחוויות רופאים בשימוש בביקורי וידאו ברפואה ראשונית ,2 , ד”ר גליה זכאי, מכון מחקר 2 , יהודית צמיר 1 , ד”ר אירית צודנר 1 , פרופ’ רוני מנוס 1 , המסלול האקדמיגלית פרילנד ,2 ד”ר מוטי חיימי . המכללה למינהל 1 . מאוחדת 2 רקע: מאז מגפת הקורונה חלה עלייה בשימוש ברפואה מרחוק ובפרט בביקורי וידאו, שנמצאו במחקרים רבים, יעילים באופן דומה למפגשים פרונטליים. למרות שביעות הרצון של רופאים ומטופלים, שיעורי השימוש בפועל נותרו נמוכים, גם .OECD במדינות ה מטרות/שאלת המחקר: המחקר נועד להבין את המנגנונים המשפיעים על בחירת רופאים לעשות שימוש בביקורי וידאו ולבחון את הפער בין שביעות רצון גבוהה לבין שיעורי שימוש נמוכים בפועל. שיטת המחקר: 54 קבוצות מיקוד שנערכו בזום, בהשתתפות 8־ בוצע מחקר איכותני בשיטת ניתוח תוכן קטגוריאלי. נאספו נתונים מ רופאים העוסקים ברפואה ראשונית בקהילה (משפחה, ילדים, פנימית וכללי). ), תוך התמקדות בשלושה UX ) ועל הוספת רכיבי חוויית משתמש ( TAM המחקר התבסס על מודל אימוץ טכנולוגיה ( משתנים: תפיסת תועלת, קלות השימוש וחוויית המשתמש. תוצאות: ) לבין מתודולוגיית UX ו- TAM ממצאי המחקר גובשו באמצעות גישת ניתוח רב-שכבתית, ששילבה בין מודלים תיאורטיים ( מטריצה אינטגרטיבית. שילוב זה איפשר לזהות טיפוסי משתמש מורכבים – ארבעה פרופילים של רופאים – בהתאם לרמות שונות של נכונות לאימוץ הטכנולוגיה: בעד, מסויג, ספקן ו-מתנגד. בנוסף, זוהו ארבע תמות מרכזיות, המייצגות תועלות נתפסות בשימוש: ערך קליני, רגשי-פסיכולוגי, שירותי ותפעולי – כל אחת מהן באה לידי ביטוי באופן שונה ומובחן בין פרופילי הרופאים. הניתוח העלה כי תפיסת ערך קליני מהווה תנאי סף לשימוש אפקטיבי, בעוד שחוויית המשתמש – במיוחד תחושת קרבה וביטחון טכנולוגי – מעצבת את המוכנות האישית לאימוץ. מסקנות והמלצות: המחקר מדגיש כי תהליך אימוץ ביקורי הווידאו ברפואה אינו ליניארי או דיכוטומי, אלא מתהווה בתוך מארג מורכב של עמדות, ערכים מקצועיים וחוויות שימוש. שונות זו נובעת מהבדלים בתפיסת הערך הקליני, מידת האמון בטכנולוגיה והמשמעות המקצועית והקלינית שמייחסים הרופאים למפגש עם המטופל. המחקר מפתח הבנה רב-שכבתית של טיפולוגיה חדשה של רופאים, המבוססת על תמה רב ממדית של תועלות נתפסות, באמצעות הוספת TAM המדגישה את השונות בתפיסות ובחוויות כלפי השימוש בביקורי וידיאו. הוא מרחיב את מודל , ומציע מסגרת ניתוח אינטגרטיבית שמאפשרת לזהות דפוסים, מתחים ואופני התמודדות מגוונים לאורך UX רכיב חוויתי תהליך האימוץ. הכרה במורכבות זו מדגישה את הצורך בפיתוח אסטרטגיות ההטמעה למותאמות לטיפולוגיה שנבנתה, כמפתח לייעול המערכת באופן שיגביר את נגישותה ברמת הפרט, הארגון והמערכת.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=