חדשנות באיכות - “מחוברים לאיכות” - מדדי איכות אקטיביים במרפאה היועצת מחוז דרום, כללית, שני קציר, מיכל צור - שרית שרעבי שלום רקע: מדדי האיכות בקהילה הינם כלי מדידה המבוסס על ניסיון וספרות בינלאומיים, ומטרתם להעריך את איכות הטיפול הניתן ע”י קופות החולים. הגדרת הבעיה: המדדים מתחלקים לתחומים שונים, וכל אחד מהם מודד ומתבצע במתאר טיפולי מוגדר ומוסכם. בשל כך המטופלים המגיעים למרפאה היועצת לא מקבלים המלצות רפואיות והפניות למדדים שמבוצעים במרפאות הראשוניות מדדים ויעדים: שיפור במדדי האיכות המחוזיים בנושא מניעה. ■ שיפור איכות הטיפול המקצועי הניתן על ידי האחיות ברפואה היועצת. ■ הגברת שביעות הרצון של המטופלים מהטיפול הכוללני הניתן במרפאות היועצות. ■ מניעת שחיקה על ידי גיוון בעשייה והעצמת אחיות ברפואה היועצת. ■ הידוק הקשר בין המרפאות הראשוניות לבין המרפאות היועצות. ■ תיאור מצב קיים וחקר גורמים לבעיה: מאחר והמטופלים המגיעים למרפאה היועצת לא מקבלים המלצות רפואיות והפניות למדדים שמבוצעים במרפאות הראשוניות התהליך שגיבשנו התבסס על הטמעת מדדי האיכות הנהוגים לביצוע במרפאות הראשוניות, לביצוע במסגרת המרפאות היועצות, תוך יישום, מדידה ובקרה. תכנית התערבות: נבחרו מדדי איכות ישימים להתערבות ומשמעותיים לקידום בריאות המטופל בנושאי מניעה- ביצוע בדיקת ממוגרפיה, ■ , וחיסון פנוימוקוקי. 15-74 ביצוע בדיקת דם סמוי בצואה, תשאול עישון לבני ע”י מנהלות האחיות במרכזים לרפואה יועצת. התבצעו הדרכות פרונטליות קבוצתיות 04/2024 הנעת התהליך החלה ב ■ ואישיות לצוותי האחיות על מהות ואופן ביצוע המדד. ניתנו הרשאות לתוכנת קליקס רפואה ראשונית לאחיות ברפואה היועצת. ■ נבנתה תכנית לביצוע לכל מדד שנבחר בשיתוף מנהלות האחיות במרכזים ובוצע מעקב יומי על פתיחה התוכנה ■ ודרכוני האיכות. הנתונים שוקפו למנהלות המרכזים ומהן לאחיות ברמה שבועית וחודשית וכן הופק דו”ח פוטנציאל לאחיות לשיקוף ■ פוטנציאל הביצוע. תוצאות: :2023 להלן התוצאות בהשוואה לשנת 2024 . נרשמה עליה בביצוע מדדי האיכות שנבחרו להתערבות בין אפריל לדצמבר תשאולים 83 - 2023 ביצוע תשאול עישון - שנת תשאולים 695 2024- שנת ערכות 21 - 2023 ביצוע חלוקת ערכות דם סמוי בצואה - שנת ערכות 508 - 2024 שנת המלצות 7 - 2023 ביצוע המלצה לממוגרפיה - שנת
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=