שיפור תהליך העברת מטופלים מחדר ניתוח ליחידת התאוששות וטיפול נמרץ , אסותא רמת החיילרות בן הרוש רקע: תהליך העברת מטופלים מחדר ניתוח ליחידת התאוששות וטיפול נמרץ הינו שלב קריטי ברצף הטיפול. שלב זה מצריך תיאום מדויק, שיתוף פעולה בין-צוותי והעברת מידע מלא לצורך הבטחת המשכיות טיפול, מניעת טעויות ושמירה על בטיחות המטופלים. העדר תקשורת אפקטיבית בשלב זה עלול להוביל לפערים בטיפול ולתחושת חוסר ביטחון בקרב הצוותים. הגדרת הבעיה: במסגרת סקירה ארגונית נמצא כי קיימים פערים באופן יישום הנחיות להעברת מידע סיעודי מחדר ניתוח ליחידת ההתאוששות. תהליך ההעברה בוצע לעיתים באופן חלקי, ללא ליווי סדור של אחות חדר ניתוח או ללא מסירת מידע באופן מובנה. הפערים הללו יצרו קושי בקרב הצוותים ופגעו לעיתים ברצף הטיפולי בהתאוששות שעלולה הייתה לפגוע בבטיחות ובהמשכיות הטיפול. מדדים ויעדים: מהמטופלים ילוו להתאוששות ע”י צוות אחיות חדר ניתוח 100% ■ מהמטופלים 100%- מסירת מידע סיעודי מלא ואחיד לכל מטופל בהתאם להנחיות חוזר מב”ר ב ■ מהמטופלים לפחות מועברים בהתאם להיגדים הנדרשים ע”פ רשימת התיוג 90% ■ תיאור מצב קיים וחקר גורמים לבעיה: תהליך העברת מידע סיעודי מחדר ניתוח להתאוששות ולטיפול נמרץ לא עומד בדרישות חוזר משרד הבריאות; אחיות חדר ניתוח לא תמיד ליוו מטופלים להתאוששות ולא מסרו את המידע הנדרש; חוסר שביעות רצון של הצוות המקבל את המטופל בהתאוששות; פגיעה באיכות ובטיחות הטיפול בעקבות מידע חסר. תכנית התערבות: )Define,Measure,Analyze,Improve and Control בוצע מיפוי ראשוני של הגורמים לחוסר ההתאמה באמצעות מודל ( ; התקיים שיח רב-צוותי במסגרת פורום אופטימיזציה באחיות התאוששות בשיתוף פורום חדר ניתוח, תוך הדגשת DMAIC חשיבות התהליך והצגת הפערים ביחס לנהלים וגובשה תוכנית הכוללת: מיקוד ניהולי של אחיות אחראיות במעקב יומי ■ קביעת פרוטוקול מצבים חריגים (מטופלים מורכבים, מזוהמים) המחייבים תיאום טלפוני ■ הטמעת רשימת תיוג סטנדרטית למסירת מידע ■ ביצוע תצפיות קבועות ומתן משוב מיידי לצוותים ■ תוצאות: מההעברות ליחידת התאוששות בוצעו באופן מלא ע”פ שאלון התצפית לעומת טרם ההתערבות שבו רק 90% ■ מההעברות להתאוששות בוצעו באופן מלא 30%- כ בתצפיות על תהליך העברת מטופלים מחדר ניתוח ליחידה לטיפול נמרץ 92% עמידה של ■ תהליך ההעברה התקיים על פי דרישות חוזר מב”ר בכלל יחידות ההתאוששות ■ התקבל מידע סיעודי מובנה, מלא ואחיד שהועבר בזמן אמת ■
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=