רווחה נפשית כמפתח לחוסן ארגוני: פיתוח מערכת לזיהוי וטיפול במצוקה רגשית של עובדי מערכת הבריאות , מנהלת מערך פסיכולוגיה; ליאור קייט באבאני, פסיכולוגית קלינית מומחית, עובדת במערך ד"ר שני מנשקו-טשכמר בית חולים "ברזילי" הפסיכולוגי בביה"ח; ד"ר גילי גבעתי, סגנית מנהלת ביה"ח; פרופ' חזי לוי, מנכ"ל ביה"ח בדימוס - רקע: סביבת העבודה המלחיצה של עובדי מערכת הבריאות, מובילה לסיכון מוגבר לפתח מצוקה רגשית כגון פוסט-טראומה, דיכאון וחרדה. בעתות חירום, סיכון זה עולה. למצב זה השלכות מערכתיות: עלייה בטעויות אנוש, היעדרויות ותחלופת עובדים, הגוררות עלויות כספיות. אלה מדגישים את הצורך בבניית מערכת לסיוע לעובדים החווים מצוקה רגשית. לראשונה בישראל, פותחה והוטמעה מערכת כזו במסגרת בי"ח. הגדרת הבעיה: המחקר הנוכחי מתאר את תהליכי הפיתוח, היישום וההערכה של מערכת התמיכה הרגשית שהוקמה עבור עובדי ביה"ח. מדדים ויעדים: . איתור - על המערכת לאתר את העובדים הזקוקים לסיוע. 1 . טיפול - על המערכת לספק תמיכה רגשית, באופן שיפחית מצוקה ויחזק חוסן. 2 תיאור מצב קיים וחקר גורמים לבעיה: השלב הראשון התמקד בזיהוי החסמים המונעים פנייה לסיוע - הוקמה קבוצת חשיבה אסטרטגית רב-תחומית, אשר מצאה שהחסמים הם תחושת בושה וסטיגמה, והיעדר מערכת מובנית. תכנית התערבות: השלב השני עסק בבניית המערכת: . גיוס הנהלת ביה"ח באופן מלא. 1 . הגברת הלגיטימציה לטיפול. 2 עובדים לזיהוי עמיתים במצוקה, מתן מענה ראשוני והפנייתם לטיפול. 250־ . "שומרי הסף" - הוכשרו כ 3 . בניית פרוטוקול טיפולי - זיהוי המטופל ע"י "שומר הסף" והפנייתו לטיפול. 4 . הקמת צוות טיפולי ייעודי. 5 בשלב השלישי המערכת יושמה: . שינויים ארגוניים - הקצאת משאבים. 1 . פעולות שוטפות להגברת הלגיטימציה לטיפול. 2 . הפעלת תוכנית "שומרי הסף". 3 . מפגשים טיפוליים חסויים במסגרת העבודה. 4 מערכת זו פעלה בעת שגרה, ובזמן מלחמת "חרבות ברזל" הוסבה לעבודה בחירום. על מנת לבחון את יעילותה, נערך עובדים שלא דיווחו על מצוקה 50- עובדים שאותרו וקיבלו סיוע (קבוצת הניסוי) ו 50 : מחקר השוואתי בין שתי קבוצות (קבוצת הביקורת). המחקר מסוג מקרה-בקרה, עם זיווג בין הקבוצות במאפיינים דמוגרפיים וסקטוריאליים. המדידה בוצעה בשני מועדים - בתחילת המלחמה, ולאחר שישה חודשים. תוצאות: במדידה הראשונה נמצא כי קבוצת הניסוי הפגינה מדדי מצוקה רגשית גבוהים יותר ומדדי חוסן נמוכים יותר בהשוואה לקבוצת הביקורת. ממצא זה מאשש כי המערכת מזהה ומאתרת נכונה עובדים במצוקה. במדידה השנייה נמצא שיפור
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=