נציגי בטיחות הטיפול (נב”ט) - לשיפור תרבות בטיחות במחלקות נאום בזק מחברים: , ד”ר עדי קיברי, מנהלת היחידה לבטיחות הטיפול וניהול סיכונים, ימית מוסאי, מרכזת תחום ניהול סיכונים -ליאת ברגמן בית חולים כרמל רקע: רציונאל - תרבות בטיחות בארגון בריאות הינה תוצר של הערכים, העמדות, התפיסות, המיומנויות ודפוסי ההתנהגות האישיים והקבוצתיים, הקובעים את מחויבותו לבטיחות ואת דרך ניהול הבטיחות בו. אחד המאפיינים של תרבות בטיחות הוא עידוד לשיתוף פעולה בין כל הרמות והמקצועות למציאת פתרונות משותפים לבעיות הקשורות בבטיחות הטיפול. להשגת מטרה זו, הוקמה במרכז רפואי כרמל קבוצת עילית שנציגיה מהווים ערוצים של היחידה לבטיחות הטיפול במחלקות וביחידות השונות ומאפשרים קשר רציף עם השטח. הגדרת הבעיה: הטמעת תרבות בטיחות באמצעות שיתוף פעולה בין היחידה לבטיחות הטיפול וניהול סיכונים ומערך האיכות לבין נציגי בטיחות במחלקות (נב”טים) מדדים ויעדים: מדדי תהליך: יצירת קבוצת עלית ומיתוגה בהתאם; הכשרה מקצועית של הקבוצה בתחום איכות, בטיות ואתיקה מדדי תוצאה: בדיווחים על אירועים וכמעט אירועים שדווחו מהשטח; 10%- ; עליה ב RCA תחקירים בשנה מבוססי מתודולוגית 1 5 ישבות צוות מחלקתיות בהובלת הנב”טים 10 ; פרוייקט רוחבי משותף לקבוצה תיאור מצב קיים וחקר גורמים לבעיה:גדרת הבעיה: קושי בשיתוף ידע, הנחיות, מבזקי אירוע ולמידה אירגונית בין היחידה לבטיחות הטיפול וניהול סיכונים לבין השטח. תכנית התערבות: . הקמת קבוצת נב”טים– קול קורא, מיון ובחירת מועמדים מכלל מחלקות בית החולים 1 . מיתוג הקבוצה כקבוצת עילית – כתבי מינוי אישים, הצגה בפורומים שונים 2 . הכשרה מקצועית –בנושאי איכות, בטיחות, אתיקה, תיחקור, זיהוי סיכונים, הנפגע השני, חדשנות ועוד 3 . יצירת רשת שותפים פנים-ארגונית – לקידום פרויקטים ויעדים 4 . מפגשים רבעוניים – דיון בתחקירים, הצגת פרויקטים, גיבוש תכנים לאקדמיה לאיכות, הובלת פרויקטים רוחביים 5 שנתיים . השתתפות בימי אוריינטציה – כחלק מקבלת צוותים חדשים. 6 תוצאות: . קידום פרוייקט זיהוי מטופל ע”י משנעים, מעקב ובקרה אחר הטמעת התהליך 1 תחקירים מחלקתיים עצמאים 20 .2 . פיילוט חדשני לחלוקת תרופות בטוחה ביוזמת נב”טים 3 . הובלת פרוייקטי איכות רוחביים בבית החולים - מניעת נפילות והתאמת טיפול תרופתי בחולים עם אי ספיקת כליות 4 ישיבות צוות ממוקדות בטיחות וניהול סיכונים במחלקות 17 .5 8%- . עליה בדיווחים המחלקתיים ב 6 מסקנות והמלצות: יצירת קבוצה ייעודית, מיתוגה כקבוצת עילית ומתן הכשרות מתאימות יצרה רשת של סוכנים בשטח שמסייעים על בסיס יומיומי בקידום תרבות בטיחות, שיתוף ולמידה ארגונית. יש להמשיך בביסוס הקבוצה והרחבתה עם סקטורים נוספים.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=