“יעוץ וירטואלי” בקופות חולים , ד״ר דניאלה רחמים כהן, ד״ר בתיה סלע רוזן, עופר זיינפלד, איזנה לביא קפלן ד”ר טניה קרדש אגף רפואה, מכבי שירותי בריאות רקע: מקצועות 43- שירות “יעוץ וירטואלי” בין רופאים שעובדים באותה קופת חולים מאפשר לרופאים להתייעץ עם מומחים ב שונים באמצעות התיק הרפואי, ללא צורך לשלוח את המבוטח לפגישה פיזית עם הרופא. שירות זה פועל במסגרת של ימים. המערכת נועדה להקל על עבודת הרופאים 5 טיפול שיתופי עם רשומות רפואיות משותפות, ומבטיח מענה תוך ולשפר את היכולת שלהם לתת מענה מדויק ומהיר למטופלים. בשנה האחרונה, הוכנסה אפשרות שבקבלת תשובת יועץ הרופא המפנה יכול להשלים מידע חסר או לשאול שאלת המשך ללא פתיחת יעוץ נוסף. כמו כן לאחרונה נוספו יעוצים בחומי אורולוגיה, עור והפרעות קשב מבוגרים. הגדרת הבעיה: בעיית הזמינות במערכת הבריאות מהווה אתגר משמעותי בתחומים רבים ברפואה שניונית, ומחייבת פתרונות חדשניים לשיפור איכות הטיפול הרפואי והזמינות למטופלים. מדדים ויעדים: מטרת השירות היא לשפר את איכות הטיפול הרפואי באמצעות שיתוף פעולה בין רופאים ממקצועות שונים, העצמת ולמידת הרופא המטפל, ושימוש מושכל במשאבים. בנוסף, השירות נועד לשפר את זמינות המענה למטופלים, כך שאין צורך להמתין בתור לרופא מתחום אחר. המטרה היא לייעל תהליכים רפואיים, לוודא תיעוד מלא בתיק הרפואי ולהבטיח שכל מטופל יקבל את הטיפול המיטבי בזמן הקצר ביותר. היעד שנקבע עבור השירות היה הטמעת השירות של “יעוץ וירטואלי” בקרב רופאי הקופה. תכנית התערבות: השירות מתבצע באמצעות התיק הרפואי המאפשרת שיתוף רשומות רפואיות בין רופאים. הרופא המטפל יכול לשלוח ימים. כל התהליך מתבצע בצורה מאובטחת ומקצועית, 5 שאלה לרופא מומחה בתחום הרלוונטי ולקבל את תשובתו תוך ובכך נשמרת פרטיות המטופל ונמנעת כפילות וטיפולים מיותרים. תוצאות: פניות ליועצים וירטואליים. 127,140 נרשמו 2024 בשנת ) פניות מרופאי משפחה וילדים. 91.5%( 116,307 מתוכם מהרופאים ראשוניים בקופה) 92% רופאי נשים (המהווה מעל 512 , רופאי ילדי 665 , רופאי משפחה 1,823 הפניות נשלחו ע”י רופאים ממקצועות של רפואה שניונית. 1,150- ו מסקנות והמלצות: הרופאים הראשוניים בקופה. 92% התוצאות משקפים הטמעת שימוש רחב של “יעוץ וירטואלי” ע”י מעל השירות תורם באופן משמעותי לקבלת החלטות רפואיות, ומעצים הרופא המטפל. השימוש הרחב מוביל לטיפול מדויק יותר ומותאם אישית. בנוסף, השירות משפר את זמינות המענה למטופלים ומשפיע באופן חיובי על איכות הטיפול. שימוש במסלול זה מפחית את הצורך להמתין בתור לרופא מומחה, ומוכיח את חשיבותו בקידום מערכת הבריאות. השירות “יעוץ וירטואלי” בקופות החולים עובר שיפורים ושדרוגים כדי להתאים את השירות לדרשות מהשטח. התועלות שנצברו מהשירות מדגישות את נחיצותו והפוטנציאל להרחבתו בעתיד.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=